Psychological traits and loyalty intentions towards e-Government services     

Her-Sen Doong  Hui-Chih Wang  Gordon R. Foxall 《International Journal of Information Management》2010

Purpose

Having been rated the world's leader in e-Government Readiness in 2002, 2004, and 2005, Taiwan sought to capitalize on its experience in e-Government implementation by launching, in 2007, a new Government-to-Citizen service entitled “e-Housekeeper”. The success of this service has since then become an important focus for practitioners.

Methodology

The reported research utilizes a psychological approach that is different from the classical models that dominate the existing literature, by examining how citizens’ adaptive–innovative cognitive styles and involvement jointly influence their loyalty intentions towards e-Housekeeper. The style/involvement model is tested by means of information from a sample of 206 Taiwan citizens.

Findings

While innovators initiated e-Housekeeper significantly earlier than others, their usage did not last for long. In contrast, more-involved citizens have shown higher loyalty intentions. More specifically, a combination of decision-making style and involvement significantly influences both when citizens try the service and whether they continue to use it: more-involved adaptors reported the strongest loyalty intentions.

Originality/value

Practical implications of the findings for the style/involvement model are suggested in the context of enhancing the strategic performance of e-Government services. The value of the style/involvement model is enhanced as a social scientific approach to the analysis of consumer innovation.  相似文献   

中美数字参考咨询服务模式比较研究   总被引：7，自引：0，他引：7  

梁翎  韩惠琴  但旺  朱海雅 《情报科学》2005,23(12):1835-1840

本文概述了数字参考咨询服务模式，并对中美两国数字参考咨询服务的现状进行了阐述。并通过10个对比指标，对中美两国数字参考咨询服务模式进行了比较研究。最后提出了我国图书馆数字参考咨询的发展趋势与方向。  相似文献   

数字图书馆个性化信息推荐系统研究   总被引：25，自引：2，他引：25  

高凤荣  马文峰  王珊 《情报理论与实践》2003,26(4):359-362

In order to provide individual information service in digital library, it's necessary to develop a personal-ized recommender system. Based on information retrieval, information filtering and coUaborative filtering technologies, this article gives some examples of the recommender system and analyzes their key technologies.  相似文献   

新形势下图书馆全方位虚拟参考咨询平台研究     

龙德应  黄长 《现代情报》2007,27(10):155-156

本文研究、分析了国内外图书馆虚拟参考咨询的发展现状，并结合新形势下广东工业大学图书馆的实际情况，提出了一套实用的虚拟参考咨询解决方案，并且基于．NET技术加以实现。  相似文献   

社区信息服务中著作权问题探析     

高淑琴 《情报科学》2005,23(1):51-54

随着社会的发展，先后出现了图书馆社区信息服务和网站社区信息服务两种方式。既然是信息服务中的一种，它们不可避免地会触及到知识产权中的著作权问题。因此，笔者就两种信息服务方式可能触及的著作权问题进行了自己的阐述。  相似文献   

现代科技期刊的稿流   总被引：3，自引：2，他引：1  

张众 《编辑学报》2006,18(3):167-169

稿流是物流在知识创新和传播领域中的特殊形式,而现代稿流则是基于信息化网络平台,全面集纳稿件挖掘、编辑出版、发行推广等多目标的办刊思想、稿件处理体系及新型出版机制.针对科技期刊,阐述现代稿流所具备的开放性系统、个性化服务、标准化生产、信息共享等特点,以及稿源挖掘、文稿供应、稿件管理、审查与商修、整理加工、数字出版与推介、学习型组织平台等7大功能.现代稿流将办刊活动纳入整个社会科技传播的大范畴之中,将推动科技成果的生产与传播.  相似文献   

澳洲大学图书馆读者服务管理的借鉴及启示   总被引：3，自引：0，他引：3  

谢金星 《现代情报》2007,27(10):22-23

文章介绍了澳洲大学图书馆在读者服务管理中引入诚信管理的内容及其做法。分析了我国诚信管理中出现的问题，并对加强诚信管理进行了探讨。  相似文献   

服务创新调查数据库的构建及其应用——国内外研究的综述与展望     

蔺雷  吴贵生 《科学学研究》2006,24(Z2):661-667

服务创新研究已成为20世纪末、21世纪初创新研究和服务管理研究的新热点。构建基于大样本服务业创新活动调查的数据库是服务创新研究取得进展的关键基础平台。对国内外自1980年代以来的4项著名服务创新调查项目进行系统综述,包括对其调查阶段与内容、数据获取与性质、研究成果等的概述与分析。期望能为国内服务创新研究学者提供不同阶段服务创新研究的有效蓝图,有助于国内服务创新数据库构建的规范性和研究的整体效率的提升。  相似文献   

上海研发公共服务平台子系统间协同机制研究   总被引：2，自引：1，他引：2  

李晓娴  刘杰 《科学学与科学技术管理》2006,27(10):31-34,141

上海研发公共服务平台是国家科技基础条件平台的重要组成部分,其十个子系统基本涵盖研发活动全过程.研发活动的综合性使其往往存在多种资源和服务需求,需要整体解决方案,但目前各子系统独立运行,子系统间需要协同.通过分析研发活动协同需求,确定协同内涵及目标,设计协同服务概念模型,对平台实施协同服务提出政策建议.  相似文献   

加入WTO后气象服务对策研究   总被引：1，自引：0，他引：1  

张庆阳  王亚光  曹学柱  张沅 《软科学》2002,16(3):21-24

本文分析研究了加入WTO后对我国气象服务的影响、带来的机遇和挑战,并结合我国国情,从思想、法律、技术、人才等10个方面提出相应的对策。  相似文献